A Netpincér beépült a közösségi oldalakba - interjú
Szerző: Tossenberger Tamás Forrás: digibiz.hu
Címkék: Netpincér.hu | Perger Péter | Dislike | interjú
Az itthoni e-kereskedelemben a Netpincér.hu úttörőnek számít, több díjat nyert már innovatív megoldásaiért. Legújabb fejlesztésük a portál közösségi oldalakba való beágyazása. Az eddigi tapasztalatokról kérdeztük az ügyvezető igazgatót, Perger Pétert.
Facebookon, Twitteren és Iwiwen is automatikusan közölhetem, ha rendeltem egy pizzát a Netpincéren. Hogy működnek a közösségi funkciók?
A közösségi funkciók két csoportra bonthatók. Az egyikbe tartoznak azok a funkciók, amellyel információkat osztok meg magamról, pl. ha rendelek egy pizzát valahonnan. Ugyanebbe a csoportba tartozik, ha értékelek egy rendelést, ezt ugyanígy láthatóvá tehetem a profilomon.A másik funkció, hogy a barátaim által látogatott helyeket, ételeket én magam is látom más megosztásai által. Ezt használjuk fel az oldal "barátkozósabbá" tételére.
Hogyan fogadták az újításokat?
Kaptunk hideget-meleget. Az az automatizmus, hogy kitesszük a világnak, hogy milyen ételt rendeltünk, őszintén szólva nem részesült túl kedvező fogadtatásban. Az emberek egyfajta spamként élik meg, negatívan reagálnak mások kéretlen közléseire. A második csoportba tartozó megoldás viszont abszolút pozitív benyomást keltett az eddig résztvevőkben. Ők örülnek, ha látják, ha ott egy étterem a listában, és tudják, hogy mely barátjuk rendelt már egyik-másik étteremtől. A szóbeszédhez hasonlóan segít orientálódni, segít egy jó éttermet kiválasztani.
A tapasztalatok alapján min kellene változtatni?
Tudatosabbá szeretnénk tenni a funkciókat. Ezek az újdonságok főleg azoknak okoznak problémát, akik a Facebookot sem tudatosan használják, nem állítják be pl., hogy mi jelenhet meg az oldalukon. Hogy ez az egész jól működjön, be kell hangolni, mint egy motort.
A social-megoldásoknak köszönhetően több emberhez juthatnak el az éttermek - a visszajelzések alapján a forgalomban érezhető-e már a terjeszkedés?
Csak néhányszáz felhasználó használja a megoldásokat, ezért forgalomnövekedésről ilyen kis számok mellett nem tudok beszélni. Fogyasztói véleményekről viszont igen, amik pedig abszolút pozitívak. Azt viszont tudni kell, hogy a véleménynyilvánító emberek nincsenek sokan. A mi rendeléseinknek is kb. csak 20-25 százalékát értékelik.
Lesz-e olyan funkció a Netpincéren, amivel a közösségi oldalról közvetlenül is tudok rendelni?
Kicsit olyan, mint amikor a Westend kapujából akarok elintézni mindent. A közösségi oldal arra jó, hogy saját magamról adjak információkat. Nem az a cél, hogy itt tudjam feladni a postai csekket, a bankot elintézni, a pizzát megrendelni, stb. Sokan belemennek ilyen jellegű alkalmazásfejlesztésbe, de nagyon kevés jó alkalmazás van. A játékoknál működik, mert az tényleg közösségi. Nagyon kevés olyan szolgáltatás van, amit közösségi alapokon kell, hogy működjön. A pizzarendelésre individualista módon gondolok: "Éhes vagyok." Mi ezt a problémát akarjuk megoldani.
Merre fejlesztenek tovább?
Egyelőre még várunk a reakciókra. Ami ötletünk volt, azt mind megvalósítottuk. Arra várunk, hogy elegendő visszajelzés gyűljön össze, de az első visszajelzések azt mutatják, hogy az újítás pozitívan befolyásolja az éttermeket: a jó étteremből még jobb lesz, a rossz étterem pedig hamarabb kihullik. Nem várjuk azonban, hogy ezek a dolgok egyik pillanatról a másikra következzenek be. Úgy gondolom, még évekbe telik, mire az e-kereskedők ki tudják használni a közösségi oldalak lehetőségeit. De valahol el kell kezdeni.
HOZZÁSZÓLOK
Ossza meg véleményét a cikkel kapcsolatban!
Legolvasottabb
Legfrissebb
- Féláron is rekordot dönt a Facebook 2012. február 2., csütörtök
- Rekordot döntött az Apple negyedéves bevétele 2012. január 26., csütörtök
- Hírszolgáltatót vett a Twitter 2012. január 23., hétfő
- Májusban a tőzsdén a Facebook 2012. január 17., kedd
- 2012-ben tőzsdére megy a Facebook 2012. január 2., hétfő
- Két év után távozik az origo vezérigazgató helyettese 2012. január 2., hétfő
- Büntetés járt a Netflix ballépéseiért 2011. december 28., szerda
- Máris zuhant a Zynga a tőzsdén 2011. december 19., hétfő
- Mától tőzsdén a Zynga 2011. december 16., péntek
- Milliárd eurós büntetéstől tart a Google 2011. december 5., hétfő
Hírlevélre feliratkozás
Legolvasottabb
Google Docs vagy Dropbox?
Fesztiválok online
A közösségi szájtokon való jelenlét a fesztiváloknak is létszükséglet, az oldalakat lájkolni és követni szinte kötelező. Az európai rendezvények szervezői emellett online fesztiváltévével, fesztiválos iPhone applikációval, a fesztiválhonlapba integrált repjegy- és autóbérlési lehetőséggel is előrukkoltak.
Kövessen bennünket
Hirdetés
Vállalkozói negyed
Friss hírek, információk, naprakész tudás, főleg vállalkozóknak
Szavazás
